Приложение 
к постановлению Правительства
                                       Брянской области
от«___» _____2022г.  № ______

Порядок 
рассмотрения обращений по вопросам качества жилых помещений, предназначенных для переселения граждан из аварийного жилищного фонда в рамках реализации региональных адресных программ по переселению граждан из аварийного жилищного фонда 

1. Настоящий Порядок устанавливает процедуру рассмотрения обращений граждан или организаций (в том числе общественных), в которых указывается на конкретные недостатки качества жилых помещений, предоставленных гражданам в рамках реализации региональных адресных программ по переселению граждан из аварийного жилищного фонда в соответствии с Федеральным законом                                от 21 июля 2007 года №185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства», недостатки качества домов, в которых расположены указанные помещения (далее - обращения), и исполнения поручений об организации проверки информации, изложенной в данных обращениях, поступающих в исполнительный орган государственной власти Брянской области, ответственный за реализацию региональной адресной программы по переселению граждан из аварийного жилищного фонда (далее - ответственный исполнитель)                 от Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства  (далее - Фонд).
Все поступившие в соответствии с настоящим Порядком обращения должны быть рассмотрены в сроки и порядке, установленные Федеральным законом  от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Закон об обращениях граждан).
2. Ответственным исполнителем по организации исполнения настоящего Порядка является департамент топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Брянской области (далее - ответственный исполнитель).
3. Обращения и поручения об организации проверки информации, изложенной в данных обращениях, поступившие от Фонда, выносятся ответственным исполнителем на рассмотрение комиссии.
4. В случае если в обращении указывается на наличие существенных строительных дефектов в соответствии с примерным перечнем, указанным в приложении 4 к настоящему Порядку, комиссия в течение четырнадцати дней с момента поступления запроса проводит выездную комиссионную проверку фактов, изложенных в обращении, с участием заявителя или его представителя (по желанию последних), представителя органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого находятся объекты жилищного фонда, по итогам которой представляет в Фонд следующие документы:
а) отчет о проведенной проверке/об устранении нарушений, оформленный в соответствии с приложением 1 к настоящему Порядку;
б) акт визуального осмотра многоквартирного дома и/или жилых помещений, указанных в обращении, оформленный в соответствии с приложением 2 к настоящему Порядку;
в) копию акта ввода многоквартирного дома в эксплуатацию;
г) фото/видеоматериалы, фиксирующие отсутствие либо наличие нарушения, указанного в обращении;
д) копию акта приемки дома комиссией, созданной в соответствии с протоколом совещания у Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Козака Д.Н. от 28 ноября 2014 года №ДК-П9-227пр (указанный документ представляется в случае, если приемка дома осуществлялась после 15 декабря 2014 года, в случае отсутствия такого документа после указанного срока указывается причина осуществления приемки дома без учета требований вышеуказанного протокола);
е) план-график устранения выявленных нарушений (далее - план-график), утвержденный руководителем ответственного исполнителя, оформленный в соответствии с приложением 3 к настоящему Порядку (план-график не представляется в случае, если нарушений, указанных в обращении, не выявлено, либо указанные нарушения устранены и со стороны заявителя имеется письменное подтверждение его согласия с соответствующими выводами, сделанными комиссией; в случае, если срок устранения нарушений в соответствии с планом-графиком составляет более тридцати календарных дней, к плану-графику прилагается письменное обоснование указанных сроков);
ж) иные документы по решению комиссии.
В иных случаях решение о целесообразности проведения выездной проверки принимается комиссией.
Региональная комиссия направляет ответ заявителю о принятых решениях и в случае выявления нарушений о сроках их устранения в течение пяти рабочих дней после утверждения плана-графика. Копия ответа заявителю направляется ответственному исполнителю Фонда.
5. В случае если в обращении затрагиваются иные вопросы, не относящиеся к существенным строительным дефектам в соответствии с примерным перечнем видов строительных дефектов, указанным в приложении 4 к настоящему Порядку, и комиссией принято решение о нецелесообразности проведения выездной проверки, ответственный исполнитель в течение двадцати дней с момента поступления запроса рассматривает обращение и направляет ответ заявителю. Копия ответа заявителю направляется в Фонд.
6. По обращениям, не снятым с контроля, ответственный исполнитель ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, представляет в Фонд отчет об исполнении плана-графика по форме в соответствии с приложением 3 к настоящему Порядку.
В случае устранения нарушений, указанных в обращении в соответствии с примерным перечнем, указанным в приложении 4 к настоящему Порядку, ответственный исполнитель представляет в Фонд на бумажном носителе следующие документы:
а) отчет о проведенной проверке/об устранении нарушений, подписанный заместителем Губернатора Брянской области, курирующим вопросы реализации программ переселения;
б) акт визуального осмотра жилого (многоквартирного) дома и/или жилых помещений, указанных в обращении, оформленный в соответствии с приложением 2 к настоящему Порядку;
в) фото/видеоматериалы, фиксирующие устранение нарушения, указанного в обращении;
г) письменную позицию заявителя относительно выводов, содержащихся в отчете о проведенной проверке/об устранении нарушений (в случае ее представления заявителем);
д) иные документы по решению ответственного исполнителя;
е) копию ранее утвержденного плана-графика с фактическими датами устранения нарушений.

Приложение 1
к Порядку рассмотрения обращений
по вопросам качества жилых помещений,
предназначенных для переселения граждан
из аварийного жилищного фонда в рамках
реализации региональных адресных
программ по переселению граждан
из аварийного жилищного фонда

Отчет 
субъекта Российской Федерации о проведенной проверке/об устранении нарушений

Реквизиты обращения _____________________
Адрес многоквартирного дома __________________________________________
Строительный адрес многоквартирного дома ______________________________
Основание для обследования дома _______________________________________
Дата обследования дома _______________________________________________
Наименование программы переселения граждан из аварийного жилищного 
фонда_______________________________________________________________
Источник финансирования _____________________________________________
Наименование и ИНН застройщика/подрядчика ___________________________
Наименование и ИНН управляющей компании/ТСЖ/ЖСК __________________
Наименование проектной организации ___________________________________
Жалобы, указанные в обращении ________________________________________
Выявлено при осмотре дома ____________________________________________
Меры, которые принимались для устранения нарушения/й __________________
Фактическое исполнение в соответствии с планом-графиком ________________

Предложения в адрес Фонда о продлении/снятии с контроля обращения ______
_____________________________________________________________________

Приложения:	материалы в соответствии с порядком рассмотрения обращений;	
	позиция заявителя.	

Подпись заместителя Губернатора, 
председателя комиссии		

Приложение 2
к Порядку рассмотрения обращений
по вопросам качества жилых помещений,
предназначенных для переселения граждан
из аварийного жилищного фонда в рамках
реализации региональных адресных
программ по переселению граждан
из аварийного жилищного фонда

Акт 
визуального осмотра многоквартирного дома

Дата обследования _______________________________________________________
Основание для обследования ______________________________________________
Строительный адрес многоквартирного дома ________________________________
Адрес многоквартирного дома _____________________________________________
Наименование программы переселения граждан из аварийного жилищного  фонда
____________________________________________________________________
Источник финансирования _________________________________________________
Наименование и ИНН застройщика/подрядчика _______________________________
Наименование и ИНН управляющей компании/ТСЖ/ЖСК _________________________
Наименование проектной организации ______________________________________

     I. Сведения   о   многоквартирном   доме  на   основании   проектной
документации/визуального осмотра (при отсутствии проектной документации)
                       (ненужное зачеркнуть)

N пп	Наименование параметра	Ед. изм.	Значение	
1.	Общие			
1.1.	Дата ввода дома в эксплуатацию	-		
1.2.	Количество этажей	ед.		
1.3.	Количество подъездов	ед.		
1.4.	Количество лифтов	ед.		
1.5.	Количество квартир	ед.		
2.	Конструктивные элементы, оборудование и системы инженерно-технического обеспечения			
2.1.	Перекрытия (материал)			
2.2.	Несущие стены (материал)			
2.3.	Фасад (материал)			
2.4.	Кровля (тип)			
2.5.	Фундамент (тип)			
2.6.	Подвальные помещения (наличие/тип)			
2.7.	Система теплоснабжения			
2.8.	Система холодного водоснабжения			
2.9.	Система горячего водоснабжения			
2.10.	Система водоотведения			
2.11.	Система газоснабжения			
2.12.	Система водостоков			

     II. Сведения о дефектах многоквартирного дома, указанных в обращении

N пп	Наименование дефекта	Наличие	Комментарий	
1.	Фундамент/подвальные помещения			
1.1.	Проседание			
1.2.	Трещины (сколы и т.д.)			
1.3.	Отсутствие продухов			
1.4.	Сырость			
1.5.	Вода в подвале			
1.6.	Другое			
2.	Отмостка			
2.1.	Отсутствие			
2.2.	Трещины			
2.3.	Осадка			
2.4.	Другое			
3.	Фасад/стены			
3.1.	Трещины (щели, сколы и др.)			
3.2.	Дефекты швов/стыков панелей (не заполнены швы, протекают стыки и др.)			
3.3.	Дефекты входных групп			
3.4.	Дефекты оконных блоков			
3.5.	Дефекты отливов			
3.6.	Другое			
4.	Кровля			
4.1.	Дефекты конструктивных элементов			
4.2.	Дефекты покрытия (протекает, продувает, отсутствует обшивка)			
4.3.	Дефекты утепления перекрытия на чердаке			
4.4.	Дефекты водосточной системы (отсутствует водосток, нет отливов)			
4.5.	Дефекты пароизоляции (для скатных крыш)			
4.6.	Другое			
5.	Придомовая территория			
5.1.	Отсутствует благоустройство			
5.2.	Другое			
6.	Результаты измерительных работ с использованием тепловизора (в случае проведения)	
6.1.	Температура на полной поверхности фасада (от - до)			
7.	Помещения общего пользования			
7.1.	Лестничные пролеты/лестницы			
7.2.	Стены			
7.3.	Другое			
8.	Иное			
8.1.	Не работает лифт			
8.2.	Другое			

     III. Опись обследованных квартир

N пп	Квартира N	Этаж N	Тип собственности	Ф.И.О. собственника/нанимателя	

					

					

					

     Общие    комментарии    комиссии    по   результатам    обследования
многоквартирного дома
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

     Приложения: 1. Тепловизионное обследование.
                 2. Акты визуального обследования жилых помещений (штук).
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

Подписи комиссии:

Приложение
к акту визуального осмотра
многоквартирного дома

Акт 
визуального осмотра жилого помещения о дефектах, указанных в обращении

Адрес дома 
___________________________________________________________________________
Квартира N 
___________________________________________________________________________

N пп	Наименование дефекта	Наличие	Комментарий	
1.	Общие условия проживания			
1.1.	Отсутствие вентиляции			
1.2.	Промерзание стен			
1.3.	Грибок			
1.4.	Сырость			
1.5.	Запахи			
1.6.	Плохая звукоизоляция			
1.7.	Низкая температура			
1.8.	Другое			
2.	Внутренняя отделка			
2.1.	Дефекты пола (некачественная укладка, неровный пол, отсутствие подложки и др.)			
2.2.	Дефекты стен (трещины в штукатурке, отстают обои и др.)			
2.3.	Дефекты потолка (трещины в штукатурке и др.)			
2.4.	Другое			
3.	Оконные блоки			
3.1.	Некачественная установка			
3.2.	Промерзание в зимний период			
3.3.	Другое			
4.	Входные и межкомнатные дверные блоки			
4.1.	Некачественная установка			
4.2.	Другое			
5.	Сантехническое оборудование			
5.1.	Некачественная установка			
5.2.	Другое			
6.	Инженерные системы			
6.1.	Дефекты системы теплоснабжения (нет отопления, плохое закрепление и протечка батарей и др.)			
6.2.	Дефекты системы водоснабжения (отсутствие горячей воды, замерзание воды в зимний период и др.)			
6.3.	Дефекты системы водоотведения (протечки канализационных труб и др.)			
6.4.	Дефекты системы электроснабжения (некачественная установка розеток и выключателей, отсутствие заземления и др.)			
7.	Результаты измерительных работ с использованием тепловизора (в случае проведения)	
7.1.	Температура на внутренних поверхностях ограждающих конструкций в помещениях (от - до)			
7.2.	Температура на поверхности потолков в помещениях верхнего этажа (от - до)			
7.3.	Температура на поверхности полов в помещениях 1 этажа (от - до)			
7.4.	Температура на поверхности отопительных приборов в помещении (от - до), при наличии жалоб			
7.5.	Температура на поверхности и в местах сопряжения оконных блоков, балконных дверей и конструкций наружных стен в помещении (от - до)			
8.	Иное			
8.1.	Не установлены газоплиты/электроплиты			
8.2.	Другое			
9. 	Несоответствие жилого помещения требованиям, рекомендованным СП 54.13330.2016 «Здания жилые многоквартирные. Актуализированная редакция  СНиП 31-01-2003»			

Подписи комиссии:

Приложение 3
к Порядку рассмотрения обращений
по вопросам качества жилых помещений,
предназначенных для переселения граждан
из аварийного жилищного фонда в рамках
реализации региональных адресных
программ по переселению граждан
из аварийного жилищного фонда

УТВЕРЖДАЮ                                              СОГЛАСОВАНО
Руководитель органа исполнительной                      Руководитель органа
власти субъекта Российской Федерации,                   местного самоуправления
ответственного за реализацию программы
переселения
_______________________                                   _______________________
         дата                                                          дата

ПЛАН-ГРАФИК УСТРАНЕНИЯ ВЫЯВЛЕННЫХ НАРУШЕНИЙ

наименование муниципального образования _________________________________
адрес дома ______________________________________________________________
Ф.И.О. заявителя ________________________________________________________
реквизиты обращения _____________________________________________________

N 
пп	Вид 
нару- шения	Мероприя- тия по устранению нарушения	Ответственный исполнитель	Планируемая дата устранения нарушения	Фактическая дата устранения нарушения	Причины неустранения нарушения в срок/ комментарий об устранении	
1	2	3	4	5	6	7	

Приложение 4
к Порядку рассмотрения обращений
по вопросам качества жилых помещений,
предназначенных для переселения граждан
из аварийного жилищного фонда в рамках
реализации региональных адресных
программ по переселению граждан
из аварийного жилищного фонда

Примерный перечень 
видов строительных дефектов

1. Критический дефект - дефект, при наличии которого многоквартирный жилой дом, его часть или конструктивный элемент функционально непригодны, и может создать угрозу безопасности проживания граждан.
1.1. Для многоквартирного жилого дома:
фундамент/подвальные помещения (осадки, просадки, трещины (сколы и т.д.), отсутствие продухов, сырость, вода в подвале);
отмостка (отсутствие);
фасад/стены (трещины, щели, сколы и др.; дефекты швов/стыков панелей (не заполнены швы, протекают стыки и др.): дефекты оконных блоков);
кровля (дефекты конструктивных элементов; дефекты покрытия (протекает, продувает, отсутствует обшивка); дефекты утепления перекрытия на чердаке; дефекты водосточной системы (отсутствует водосток, нет отливов).
1.2. Для жилого помещения:
общие условия проживания (отсутствие вентиляции, промерзание стен, плохая звукоизоляция);
оконные блоки (некачественная установка, промерзание в зимний период);
инженерные системы (дефекты системы теплоснабжения (нет отопления); дефекты системы водоснабжения (отсутствие горячей воды, замерзание воды в зимний период и др.); дефекты системы водоотведения (протечки канализационных труб и др.); дефекты системы электроснабжения (некачественная установка розеток и выключателей, отсутствие заземления и др.).
2. Значительный дефект - дефект, при наличии которого существенно ухудшаются эксплуатационные характеристики многоквартирного жилого дома и его долговечность.
2.1. Для многоквартирного жилого дома:
отмостка (трещины, осадка);
фасад/стены (дефекты входных групп, дефекты отливов);
кровля (дефекты пароизоляции для скатных крыш);
придомовая территория (отсутствие благоустройства);
лифт (не работает).
2.2. Для жилого помещения:
общие условия проживания (грибок, сырость, запахи, низкая температура);
внутренняя отделка (дефекты пола (некачественная укладка, неровный пол, отсутствие подложки и др.); дефекты стен (трещины в штукатурке, отстают обои и др.); дефекты потолка (трещины в штукатурке и др.);
входные и межкомнатные дверные блоки (некачественная установка);
сантехническое оборудование (некачественная установка);
инженерные системы (дефекты системы теплоснабжения (плохое закрепление и протечка батарей и др.);
газовые плиты/электроплиты для приготовления пищи (отсутствие);
несоответствие жилого помещения требованиям, рекомендованным СП 54.13330.2016 «Свод правил. Здания жилые многоквартирные. Актуализированная редакция СНиП 31-01-2003».